有一句话:我们看历史,要看大势,要看形势,要看主流,要看人物。这些话自然没错,但请不要忘记那些小事。细节极其生动直观。细致的小节从小到大都能看出来,细微的学问都能看出来。
记得有一次父亲给我讲了这样一个故事:在一个商场里,顾客要投票选出最佳收银员。一位温柔的年轻女服务员获得了最多的选票。为什么?因为她总是为顾客把货物包装得整整齐齐,不管货物有多少,有多重。每次给顾客找钱,总是先把手中的钱捋平,然后礼貌地用双手递给顾客。她每天要站10多个小时,还在微笑。
一个收银员如此平凡,却因举手投足展现细节魅力而备受推崇。想想我们的职业生涯,有多少细节可以成就一个人,也可以毁掉一个人?
我还记得有一次,我回老家,因为山路很窄,只有摩托车可以通过。我走到路边停放的一排排摩托车前,和老师们聊起了价格。我注意到这样一个细节:一个瘦瘦的师傅的车特别干净,车架上有一顶安全帽。我毫不犹豫的选择了这位师傅的车,因为他给了我一种干净安全的感觉,让我在炎热的天气里心情凉爽!
生活中,细节无处不在。细节的魅力,犹如暗夜中的昙花。你发明过吗?
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