跟单员工作流程
跟单员工作流程（一）：
一、日常工作：
1、全面预备并懂得订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认看法或更正资料、特别状态可携带客样)，确认所控制的所有资料之间制造工艺细节是否统一、详尽。对指导不明白的事项详细反应给技巧部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有请求及资料文字化并明白、一致!
3、事先尽可能多地懂得各加工厂的生产、经营状态并对工厂的优/劣势进行充足评估，做到知根知底业务跟单员工作流程及工作资料业务跟单员工作流程及工作资料。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处置相应业务进程中，须把握根本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处置业务进程中不能随便越权表态，有问题及时请示公司决议。[由整顿]
5、预先充足估计工作中问题的潜在产生性，相应增强工作力度，完美细化前期工作，减少乃至杜绝其产生的可能性。不以发明问题为目标，预先充足防备、工作中反复挖掘、及时处置问题并总结经验，对以后的工作方法和细则进一步完美方为基本之道。
二、具体工作：
1、收到订单，与下单人接洽，核对订单，发制造图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制造生产履行单，与客户接洽肯定预出货日期业务跟单员工作流程及工作资料跟单员。
2、按平面图制造生产履行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期;
3、跟进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，立刻下来相应的供给商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且务必与客户调和好出货时光;
4、在发货前1-2天与客户磋商好发货的货运站，肯定发货期，货期有变立刻通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货;
5、发货后整顿托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。
6、每个月底整顿好本月的所有客户看法反馈表，每个订单都务必让客户回签此表，托运单、装箱清单。
跟单员工作流程（二）：
生产跟单员工作流程
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：色彩、数目等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至装备也不一样。首先，要看我们目前的程度能否达到客户的请求，这是症结。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，必需要把客户请求在生产单上写清晰。交生产部门生产之前，应向仓库懂得生产原材质是否足够本单的生产。
4．生产进程中，如有意外状态不能满足客户的请求时，必需要及时将状态反应到公司最高层，找到解决的方法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的请求，同样也是大货和产的根据。一般状态是按正常的手续，小样全体是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修正定单
一般状态是请求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出撤消定单时，跟单员必需要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要懂得问题涌现的原因，并要采用办法，找到对策，避免下次涌现。
客户请求退货，首先是尽量的使客户懂得我们所涌现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采取相互妥协的折扣法。
有时只能按客户的请求来处置。最主要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
应对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明白的懂得到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的请求。
同客户的沟通：
跟单员工作流程（三）：
外贸跟单员的工作流程
1、制造合同：客户下单以后，核对产品价格是否与以前所做的订单或之前确认的价格是否一致，总金额是否准确，如准确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其支配打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接支配生产。无论是在做合同或购货合同，必需要个性注意产品描写，数目，价钱，总金额，付款方法，交货期与工厂方面调和好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，请求工厂负责人签回，存档留底，如能够，可同时请求工厂提前算出订单体积以预备以后支配订舱拼柜事宜。
2、商检：须要商检的货物在交货期前一两个星期就能够办理商检了。如果工厂支配商检，则带给商检资料给工厂，包含外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后支配。换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额能够小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不可反复应用。
3、办理C/O或FormA：看所属客户是属于哪一个国度或客户的具体请求来办理C/O或FormA。FormA是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国度共36个，能够享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。一般原产地证书在贸促会办理，而普惠制的在商检局办理就能够了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，根本程序都是先在网上制造好资料(包含合同，发票，装箱单等)后再发过去，待机器检讨及格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次，及格后就能够去领取了。
4、验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，讯问工厂是否能够按时交货，如能够，预备向货代订舱同时安。
跟单员工作流程（四）：
跟单员的工作流程
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）DocumentaryHandler跟单员是指在企业运作进程中，以客户订单为根据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有环绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二。跟单员的工作界定：跟单员普遍存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特色随企业的范围与性质而有所差别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴致，有购置意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目的的一系列运动。对外叫业务员or业务助理。
2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们根本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三。跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。他的工作不仅仅仅是被动的懂得订单，而是要自动的进行业务开辟，对准客户实行倾销跟进，以达成订单为目的，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：透过各种门路寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目的：重要客户和待开发的客户。我们的工作侧重点及分配的工作时光。
（3）流传信息：将企业产品的信息流传出去。
（4）倾销产品：自动与客户联系，展现产品，为获取订单为目标。（5）带给服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考核。（7）分配产品：产品缺乏时先分配给重要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的主角，他们协助业务经理招待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）盘算报价单（3）验签署单（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访招待
（8）主管交办事项的处置（9）与相干部门的业务接洽
跟单员是调和员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产筹划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制作部门催单要货，跟踪出货。
四。跟单员的工作特色：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从出售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影涌现。特色是：庞杂的，全方位的。
1．职责大。跟单员的工作是树立在订单与客户上的，因为订单是企业的性命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作职责重大。
2．沟通，调和：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与筹划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与调和。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，调和潜力个性主要。
3．做好客户的顾问：跟单员控制着超多的客户资料，
跟单员工作流程（五）：
跟单员的工作流程
其实跟单很简略就是做为客户和工厂之间的桥梁做好调和管理工作，把信息即使地在两者之间进行反馈。
第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，肯定初步意向后。客户透过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相干的加工制造的请求透过打样申请单反应出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保留)。给打样室，打样。
第2步：样品出来后透过快递寄给客户，注意即使向快递讯问UPS号。
第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
第4步：依据回传样品，制做简略的定货单给技巧部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技巧部。请求其制造工艺流程。
第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要依据合同来做，把品德请求，包装请求，和备注事项，交货日期。写清晰。之后把订货单复印5份，分离传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技巧部-物控-生产-品管。正本留技巧部，副本自己留着。
第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分离传老总办公室和财务负责人。
第7步：即使反应工厂在生产进程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协定后，将成果透过工作接洽单将变革请求传达到生产车间。工作接洽单正本留己，副本转达。
第8步：快出货时，接洽货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期支配。
第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相干单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相干事项。
第11步：到核销单等相干单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。
这是诗人对河边采摘荇菜的俏丽姑娘的恋歌。 关关，像声词，借用字，雎鸠的鸣叫声。[全文阅读]
一曲新词酒一杯，去年气象旧亭台。夕阳西下几时回？ 无可奈何花落去，似曾相识燕归来。小园香...[全文阅读]
【注释】： 这首诗写于贞元二十年（804）岁末，作者任秘书省校书郎，时年三十三岁。邯郸，今...[全文阅读]
1．草色遥看近却无这句诗写出了早春草色的什么特色？ 2．全诗表达了诗人怎样的思想情感？[全文阅读]
治国犹栽树 唐太宗谓侍臣①曰：往昔初平京师②，宫中美女珍玩，无院不满。炀帝③意犹不...[全文阅读]
